Personvernpolicy

For at du skal føle deg sikker når du er inne på sidene våre, er vi nøye med å overholde gjeldende lover og regler når vi behandler de personlige opplysningene du gir oss. Her informerer vi deg om hvordan vi samler inn og behandler slike data. Personvernerklæringen nedenfor angir hvilke opplysninger som registreres om deg når du besøker nettsidene våre, hva vi bruker dem til og hvem du kan kontakte hvis det er noe du lurer på.

Norwegian Re:textile AS driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold og verktøy og alle relaterte funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»).

Nettstedet drives av Fioobra AS, som lar oss tilby tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Fioobra AS og Norwegian Re:textile AS samler inn, bruker og fremlegger personopplysningene dine når du bruker, besøker eller gjennomfører et kjøp via tjenestene, eller når du kommuniserer med oss på andre måter. Hvis det oppstår en konflikt mellom disse vilkårene for bruk og denne personvernerklæringen, er det denne personvernerklæringen som gjelder i forbindelse med innsamling, behandling og fremlegging av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og skaffe deg tilgang til tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og fremlegges slik det beskrives i personvernerklæringen.

Ansvarlig, kontakt og brukers rettigheter

Ansvarlig for innsamling og bruk av dine personlige opplysninger slik de nye GDPR-reglene opplyser, er Fioobra AS, org.nr. 935 436 699.

Du kan til enhver tid få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg eller gjøre bruk av retten du har til å sperre eller slette dataene. Hvis du har spørsmål om personvernpraksisene våre eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du sende en e-post til post@fioobra.com.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», gjelder det informasjon som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som har blitt anonymisert slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinfo Inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Økonomisk informasjon Inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon Inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon Inkludert hvilke varer du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, kjøper, returnerer eller bytter, og dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss Inkludert informasjonen du legger til i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en forespørsel om kundestøtte.
• Informasjon om enhet Inkludert informasjon om enhet, nettleser, nettverksforbindelse, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon Inkludert informasjon om samhandling med tjenestene, blant annet hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg Inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller gir oss personopplysningene dine på andre måter.
• Automatisk via tjenestene Inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra tjenesteleverandørene våre Inkludert når vi oppfordrer dem til å muliggjøre visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene til deg, inkludert for å utføre våre kontraktsforpliktelser overfor deg, for å behandle betalingene dine, for å distribuere bestillingene dine, for å huske preferansene dine og hvilke varer du er interessert i, for å sende deg varsler om kontoen din, for å behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, for å opprette og opprettholde kontoen din eller administrere den på andre måter, for å organisere frakt, for å muliggjøre returer og bytter, for å la deg publisere anmeldelser og for å lage en tilpasset handleopplevelse for deg, f.eks. ved å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. For hele tiden å kunne forbedre og optimalisere tilbudet vårt, gjør vi bruk av såkalt tracking-teknologi. Til dette bruker vi tjenester fra Google Analytics.
• Markedsføring og annonsering Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, f.eks. å sende ut markedsførings-, annonserings- og kampanjekommunikasjon på e-post. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for markedsførings- og kampanjeformål.
• Sikkerhet og svindelforebygging Vi bruker personopplysningene dine for å autentisere kontoen din, for å levere en sikker betalings- og handleopplevelse, for å oppdage, undersøke eller gjøre tiltak knyttet til potensiell svindelaktig, ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, for å beskytte den offentlige sikkerheten og for å sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen for kontoen trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen påloggingsinformasjon med andre.
• Kommunikasjon med deg Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte, for å svare deg, for å levere deg effektive tjenester og for å opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover eller i forbindelse med juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politiet eller myndighetene, for å undersøke eller delta i sivilrettslige prosesser eller andre typer juridiske stevninger eller prosedyrer, og for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på betingelsene eller retningslinjene våre.

Slik fremlegger vi personopplysninger

I visse omstendigheter kan vi fremlegge personopplysningene dine for tredjeparter til legitime formål, i samsvar med denne personvernerklæringen. Eksempler på slike tilfeller:

• Med Vipps, forhandlere og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyser, kundestøtte, nettskylagring, distribusjon og frakt).
• Med samarbeidspartnerne våre eller på andre måter innad i konsernet vårt.
• I forbindelse med forretningstransaksjoner, f.eks. fusjoner eller konkurs, for å overholde eventuelle juridiske krav (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene våre, rettighetene våre og rettighetene til andre brukere eller andre.

Tredjeparts nettsteder og koblinger

Tjenestene kan inneholde koblinger til andre nettsteder og andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger koblinger til nettsteder som ikke er våre samarbeidspartnere eller kontrolleres av oss, må du gå gjennom deres retningslinjer for sikkerhet og personvern og andre betingelser. Vi hverken garanterer eller er ansvarlige for personvernet og sikkerheten til slike nettsteder, inkludert for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på slike nettsteder. Informasjon du fremlegger i offentlige eller delvis offentlige fora, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller andre brukere av de aktuelle tredjepartsplattformene, uten begrensninger knyttet til at vi eller andre tredjeparter bruker slik informasjon. Når vi tilbyr slike lenker, antyder det ikke i seg selv at vi støtter eller går god for innholdet på slike plattformer eller støtter eller går god for eierne eller operatørene av slike plattformer, bortsett fra slik det beskrives i tjenestene.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vi overfører personopplysningene dine sikkert og kryptert. Det gjelder selvfølgelig også for bestillinger og når du logger deg inn.

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan det hende at informasjon du sender til oss, ikke er sikker mens den overføres. Vi anbefaler ikke at du bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Dine rettigheter og valg

Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil, ufullstendige eller er irrelevante, kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres.

• Rett til innsyn Du kan ha rett til å be om å få tilgang til personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til sletting Du kan ha rett til å be om å få slettet personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til retting Du kan ha rett til å be om å få rettet feilaktige personopplysningene vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører den til en tredjepart, ved visse omstendigheter og med visse unntak.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan det hende du har rett til å anke beslutningen vår ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller til å sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet for databeskyttelse. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for databeskyttelse her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor det landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av EØS-området eller Storbritannia, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende kontrakter som er utstedt av de relevante myndighetene i Storbritannia, når dette er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som det er fastslått at tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i praksisene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen og sender ut varsler slik det kreves av gjeldende lover.